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Sendungsverfolgung

Nach Deiner Bestellung erhältst Du nach Versand die DHL- Trackingnummer per Mail. Auf www.dhl.de kannst Du die Sendung nachverfolgen.

Nicht zustellbare Pakete:

Solltest Du bei einer DHL Zustellung in Deutschland, Österreich oder Schweiz nicht anzutreffen sein, erhältst Du eine Benachrichtigungskarte von DHL. Aus dieser entnimmst Du, bei welcher Postfiliale Du dein Paket abholen kannst. Die Sendung kann in der Regel am Folgetag abgeholt werden. Du hast die Möglichkeit Deine Sendung innerhalb von 7* Werktagen abzuholen, bevor diese an uns zurückgeschickt wird. In diesem Fall kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Dieser wird Dir dann alle weiteren Informationen geben.

 

*die Aufbewahrungszeit kann je nach Postfiliale und Empfängerland variieren.

Paket kommt nicht an:

Sollte Dein bestellter Artikel nicht in der oben genannten Versandzeit zugestellt werden, kontrolliere in erster Linie die Sendungsnummer. Dort findest Du Informationen zu Deiner Sendung. Sollte ein Sendestatus seit mehr als 2 Tagen nicht aktualisiert worden sein, wende Dich bitte an unseren Kundenservice 'kundenservice@primedecor.de'.

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